Na Zumi Pratas, valorizamos a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise devolver um item, aqui estão nossas diretrizes para facilitar o processo:
Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções até 7 dias após a data da compra.
Condições do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Procedimento de Devolução:
Entre em contato conosco pelo [email protected] para iniciar o processo de devolução.
Forneça o número do pedido e o motivo da devolução.
Aguarde as instruções para envio do produto de volta.
Reembolso: Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos suas condições, processaremos o reembolso no método de pagamento original.
Trocas: Infelizmente, não oferecemos trocas diretas. Recomendamos devolver o item conforme as diretrizes e fazer um novo pedido.
Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte.
Para mais informações ou para iniciar uma devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por escolher a Zumi Pratas.
